Häufige Fragen

Warum ruckelt das Video bei der  Wiedergabe?
Das kann verschiedene Ursachen haben:

1) Sie haben eventuell nicht den neusten Flashplayer installiert. Schauen Sie bitte hier nach, um den neusten Flashplayer zu installieren. In vielen Fällen wird dadurch das Ruckeln behoben.

2) Sie machen nebenbei auf Ihrem Computer andere rechenintensive Dinge. Bitte schließen Sie alle anderen Fenster, wenn Sie sich unsere Videos anschauen.

3) Ihre Internetverbindung ist zu langsam. Wir haben unsere Videos zwar stark komprimiert, sodass sie selbst auf langsamen DSL-Leitungen laufen, wenn Sie aber bspw. per ISDN oder 56k-Modem surfen, dann wird eine einwandfreie Darstellung unserer Videos nicht nur schwer möglich sein sein.

4) Ihr Computer ist schon sehr alt (älter als 8 Jahre). In diesem Fall schafft er es nicht, die Videos darzustellen. Sie sollten sich unsere Videos über einen anderen Computer anschauen.

Als Lösung insbesondere des Falls 3) bieten wir Ihnen die Möglichkeit, unsere Videos auf DVD anzufordern. Die Geschwindigkeit Ihrer Internetverbindung ist in diesem Falle nicht mehr von Bedeutung. Eine Starthilfe50-DVD kostet 24,90€ (inkl. Versand). Mehr Informationen gibt dazu es hier.

Entstehen mir Kosten, wenn ich Videos auf Starthilfe50 anschaue?
Von unserer Seite her entstehen Ihnen keine Kosten. Wir möchten aber darauf hinweisen, dass, je nach unterschiedlichem Tarif und Anbieter, mit dem Sie sich ins Internet einwählen, Kosten entstehen, die jedes Mal entstehen, wenn Sie im Internet surfen. Falls Ihr Tarif nun keine Flatrate (unbegrenzte Zeit im Internet Surfen zu einem Festpreis) ist, sondern zeit- oder datenabhängig, dann entstehen Ihnen durch das Anschauen unserer Videos die üblichen Kosten bei Ihrem Internetanbieter.

Kann ich die Videos herunterladen?
Nein, das ist leider nicht möglich. Sie können unsere Videos aber auf DVD erstehen. Eine Starthilfe50-DVD kostet 24,90€ (inkl. Versand). Mehr Informationen gibt dazu es hier.

Wann gibt es neue Videos?
Wöchentlich werden drei neue Videos veröffentlicht. Es gibt eine Anzahl fertiger Videos, aktuell 100, die auf DVD erhätlich sind. Jede Woche wird pro Rubrik ein Video von den Besuchern ausgewählt, welches dann neu online geht. Im Gegenzug geht ein Video offline, das bis dahin zu sehen war. Dadurch sind in einigen Wochen/Monaten alle Videos einmal auf der Internetseite kostenfrei zugänglich gewesen. Wer die Videos alle auf einmal und dazu in höherer Qualität ansehen möchte, müsste die DVD für 24,90€  (inkl. Versand) erstehen.
Über die Videos, welche online gehen sollen, können Sie hier abstimmen.

Wird es noch mehr Videos geben oder nur die, die bisher angekündigt sind?
Wir planen für das Jahr 2010 eine DVD-Edition mit Videos, die speziell für Vista und Windows 7 erstellt wurden. Wann es diese DVD-Versionen geben wird, steht nicht genau fest. Vermutlich wird es Ende 2010 werden. 
Ebenfalls planen wir für 2011 eine Ausweitung der Videoanzahl. Genaue Angaben hierfür stehen noch nicht fest.

Wer steckt hinter Starthilfe50?
Andreas Dautermann und Kristoffer Braun - und sonst niemand. Wir betreiben die Seite, erstellen die Videos und sind für die Idee verantwortlich. Mehr zu uns finden Sie hier.

Ich habe eine Frage speziell zur Internetseite Starthilfe50 und finde auf den Seiten hier keine Antwort:
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